← LISCO
LISCO
DISCOVERY · PROCESS + ARTEFAKTY
END-TO-END · INTERNÝ DOKUMENT

Discovery proces

Kompletný flow LISCO Discovery služby. Pre každú fázu: vstup, aktivity, výstup, klientske artefakty.

9 + 2
Sekcie + 2 decision pointy
3–4 týž
Typický timeline
12
Artefaktov (2 ready · 2 partial · 6 todo)
€1–2k
Default Discovery cena

Proces po fázach

Discovery má 9 sekcií playbooku + 2 decision pointy (GATE pred Discovery, REVIEW po mapovaní). Pracnosť je čistý čas práce, trvanie zahŕňa aj čakanie na klienta.

01

Úvodný hovor

zdarma · poznať klienta + pitch Discovery

Pracnosť
1.5–2.5 hod
Trvanie
1 deň
Vstup LinkedIn / referencia / web kontakt + base research klienta (Finstat, web)
Aktivity
  • Prezentácia 30–60 min naživo
  • Identifikácia base facts: segment, bolesti, SW, decision maker, timeline, rozpočet
  • Posúdenie komunikačného fitu
  • Follow-up balík do 24–48 hod (email)
Výstup Base facts o klientovi → vstup pre Scope Sheet
Klientske artefakty
Úvodná prezentácia
✓ READY
Prezentácia LISCO + Discovery služby pre úvodný hovor. 9 slidov, segment-specific use cases.
Sample Discovery Report
TODO
Anonymizovaný fragment reportu — voliteľná príloha follow-upu po úvodnom hovore.
02

Príprava Scope Sheet

navrhnúť čo dostane v Discovery + cena

Pracnosť
~1 hod
Trvanie
1 deň
Vstup base facts z úvodného hovoru
Aktivity
  • Výber komponentov v scope (KB / automation / AI agenti / chatbot)
  • Nacenenie podľa komponentov + počtu procesov
  • Generovanie Scope Sheet (PDF)
  • Email klientovi so scope + tech qualification dotazníkom (PDF)
Výstup Scope Sheet + light tech qualification dotazník odoslané klientovi (PDF)
Klientske artefakty
Scope Sheet
TODO
PDF, 1–2 strany. Návrh čo dostane v Discovery + cena. Mailová akceptácia.
Light tech dotazník
PARTIAL
PDF briefing — go/no-go gate pred Discovery. Klient odpovedá v emaile.
GATE

Tech Qualification + Schválenie

2-stupňový gate pred Discovery

Pracnosť
30–60 min
Trvanie
~1 týždeň
DECISION POINT
Vstup klient vyplní light tech qualification (~30 min IT)
Aktivity
  • Klient pošle odpovede
  • Vyhodnotenie: GO / RISKY / NO-GO
  • Komunikácia výsledku klientovi
  • Klient schvaľuje Scope Sheet (mailom)
Výstup Schválený Scope Sheet → objednávka
Klientske artefakty
Validácia, žiadny dokument na výstup
03

Kickoff + zber dát

kickoff meeting + self-service zber klientom

Pracnosť
6–9 hod
Trvanie
2–3 týždne
Vstup schválený Scope Sheet + identifikovaný SPOC
Aktivity
  • Kickoff meeting (90–120 min) — business kontext + identifikácia 3–6 procesov
  • Klientsky playbook klientovi do 48 hod
  • Klient self-service zber 1–2 týždne
  • Mailový support počas zberu
Výstup Vyplnený klientsky playbook + transkript kickoffu
Klientske artefakty
Klientsky playbook
TODO
Idiot-proof PDF s formulármi per identifikovaný proces. Klient vyplní vo Fáze zberu.
04

Tech audit

paralelne so sekciou 03

Pracnosť
3–5 hod
Trvanie
1–2 týždne
Vstup odpovede z light tech qualification + tech detaily ktoré chýbajú
Aktivity
  • Interná kompozícia: tech-stack tabuľka + integration matrix + blockers
  • Doplnenie gapov — batch email IT klienta (5–10 otázok)
  • Prístupy a vzorky od klienta (read-only access, vzorové dokumenty)
  • Default architektúra recommendation
Výstup Tech-stack tabuľka + integration matrix + blockers/risks + arch recommendation
Klientske artefakty
Vstup pre Discovery Report — tech časť
05

Mapovanie procesu + scorecard

AI batch generation per workflow · ľudia validujú

Pracnosť
2–3 hod
Trvanie
2–3 dni
Vstup klientsky playbook + tech-stack info zo sekcie 04
Aktivity
  • Review klientskych odpovedí + follow-up otázky ak treba
  • AI batch generation per proces — JSON popis + SVG diagram + scorecard + pain pointy
  • Review post-AI — opraviť drobnosti, re-promptnúť ak treba
Výstup Per proces: draft diagram + scorecard + pain pointy s prioritou ★★★/★★/★
Klientske artefakty
Vstup pre Discovery Report — procesy + scorecard
REVIEW

Follow-up s klientom

validácia diagramov, scorecard, pain pointov

Pracnosť
2–3 hod
Trvanie
~1 týždeň
DECISION POINT
Vstup draft diagramy + scorecard + pain pointy zo sekcie 05
Aktivity
  • Follow-up review meeting (60–90 min) — prejsť per proces
  • Klient potvrdzuje alebo opravuje diagramy a scorecard
  • Doplňujúce otázky a gapy
  • Re-generate ak významné zmeny
Výstup Validované diagramy + scorecard + pain pointy → finálny vstup pre report
Klientske artefakty
Validácia, žiadny nový dokument na výstup
06

Cost / Benefit analýza

kvantifikácia úspory + payback

Pracnosť
1–2 hod
Trvanie
1–2 dni
Vstup scorecard zo sekcie 05 + operating costs zo sekcie 07
Aktivity
  • Hodinový náklad per rola (klient povie alebo segment fallback)
  • AI výpočet úspory per workflow (frekvencia × čas × % automatizácie)
  • Operating costs odhad (LLM, vector DB, maintenance)
  • Payback per fáza (cross-ref sekcia 08)
Výstup Per workflow: úspora hod/€ + net mesačná úspora + payback per fáza + kvalitatívne prínosy
Klientske artefakty
Vstup pre Discovery Report — cost/benefit
07

AI Solution architektúra

tech rozhodnutia + business justifikácia

Pracnosť
5–9 hod
Trvanie
3–5 dní
Vstup workflows so prioritami zo sekcie 05 + tech audit zo sekcie 04
Aktivity
  • Vysoký pohľad diagram + per-component detail + vendor selections
  • Review pre business consistency + WHY texty pre klienta
  • Doladenie naživo
  • Finalizácia diagramu + textov pre report
Výstup Vysoký pohľad diagram + per-component detail (čo dodávame + prečo)
Klientske artefakty
Vstup pre Discovery Report — architektúra
08

Implementačná roadmapa

foundation first · fázovanie podľa priorít

Pracnosť
3–5 hod
Trvanie
2–3 dni
Vstup priority workflows zo sekcie 05 + architektúra zo sekcie 07
Aktivity
  • Identifikácia foundation komponentov (KB / orchestrator / API access)
  • Fázovanie workflows: ★★★ → Fáza 1, ★★ → Fáza 2, ★ → Fáza 3
  • Per fáza: implementačná cena + timeline + payback
  • Validácia voči klientovmu budgetu
Výstup 2–4 fáz s cenami, timeline, payback per fáza
Klientske artefakty
Vstup pre Discovery Report — roadmapa
09

Handover + follow-up

prezentácia naživo · klient si vyberie čo ďalej

Pracnosť
3–5 hod
Trvanie
1–2 týždne
DECISION POINT
Vstup finalizovaný Discovery Report (PDF)
Aktivity
  • PDF emailom 2–3 dni pred stretnutím
  • Prezentácia naživo 60–90 min — prejsť hlavné nálezy
  • Klient si vyberie ktoré fázy chce implementovať
  • Implementačná ponuka pre vybrané fázy (ad-hoc)
Výstup Discovery Report doručený + (ak klient pokračuje) implementačná ponuka
Klientske artefakty
Discovery Report
PARTIAL
Hlavný deliverable Discovery. PDF, ~20 strán. Diagrami, scorecard, cost/benefit, architektúra, roadmap.
Implementačná ponuka
TODO
Ad-hoc generované po klientovom výbere fáz z roadmapy. Konkrétne nacenenie + milestones + payment schedule.

Globálne artefakty

Dokumenty a assety ktoré nie sú viazané na konkrétnu fázu. Buď interné (playbook, brand) alebo prierezové (NDA, faktúra).

Playbook DOCX (interný)
TODO
Pretočenie playbook.md do brand-konzistentného DOCX. Pre offline / tlač / archív.
Email templates
TODO
Follow-up po úvodnom hovore, email so Scope Sheet, email s playbookom, email s reportom.
Brand assets V1.2
✓ READY
Forest Premium V1.2 — paleta, typografia, layout patterns. Plus logo files (PNG, SVG).
NDA template
◯ EXTERNAL
Default LISCO NDA. Niektoré segmenty (právne, zdravotné) ho budú chcieť pred zdielaním dát.
Objednávka / faktúra
◯ EXTERNAL
Žije v LISCO účtovníctve, mimo skill. Skill iba odkazuje na verziu Scope Sheet.